Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6ff13

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
6ff13 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6ff13
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — nhập tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý bởi đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 6ff13, ghi rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn thay đổi.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên mọi kết nối — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và không lưu thông tin thẻ hay ví điện tử dưới dạng văn bản thuần. Mọi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu đều được xử lý thủ công bởi đội ngũ nội bộ sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn trực tuyến. Cookie phân tích không liên kết với tên hay số tài khoản của bạn và có thể tắt từ trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa dữ liệu theo đúng yêu cầu của bạn.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa và đối tác kỹ thuật theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không liên kết với tài khoản cá nhân và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Xem dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Có. Chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL bất kể bạn dùng mạng di động hay Wi-Fi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.