Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 6ff13

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi truy cập và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ của 6ff13.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách tài khoản minh bạchTruy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
6ff13 Điều khoản và quyền của bạn tại 6ff13
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ở góc màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ — qua email. Chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và khiếu nại pháp lý.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp liệt kê rõ quy trình xác minh tài khoản, chính sách rút tiền và hướng dẫn khiếu nại — truy cập bất kỳ lúc nào trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 6ff13 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thẻ ngân hàng hay ví điện tử của bạn không được lưu dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ lại lịch sử giao dịch và thông tin xác minh trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh email hoặc chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng thời gian quy định.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Đăng nhập yêu cầu mật khẩu kết hợp mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ tự khóa và yêu cầu xác minh lại.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền lợi tài khoản và dữ liệu cá nhân trên 6ff13. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc sử dụng có phù hợp với pháp luật địa phương hay không trước khi đăng ký.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thực hiện yêu cầu pháp lý. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu của bạn ngoài phạm vi bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với thông tin tài khoản đầy đủ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đúng quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin xác minh không khớp, phát hiện đăng nhập bất thường hoặc giao dịch có dấu hiệu gian lận. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn xác minh lại qua kênh hỗ trợ.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải gắn với ví đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tài khoản. Trường hợp không khớp, giao dịch có thể bị giữ để xác minh.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.